Marketing Pessoal Para Gerentes, Encarregados e Supervisores

Você Tem Muitas Habilidades Técnicas? Você Já Desenvolveu Suas Habilidades Humanas? Veja Como Desenvolvê-las. É muito comum nas organizações brasileiras alguns funcionários serem promovidos a cargos gerenciais e, imediatamente, incorporarem em suas personalidades certa arrogância no tratamento a seus antigos companheiros de equipe. Isso acontece por diversos motivos, tanto de ordem pessoal quanto cultural e até profissional. Os motivos de ordem pessoal dizem respeito somente à pessoa promovida,

Os Impactos Ambientais nos Produtos e Serviços

Que Impactos os Ambientes Provocam nas Organizações? Que Variáveis Compõem Esses Ambientes? Como Transformar em Oportunidades as Ameaças Que os Ambientes Provocam? Como sabemos, os negócios sofrem ações de variáveis que as organizações não conseguem controlar, atuando nas diversas atividades empresariais com maior ou menor possibilidade de representarem ameaças ou oportunidades. Nesse cenário, as empresas vêm sofrendo fortes impactos ambientais que são causados tanto pela economia, quanto pela t

A Teoria do Negócio

Quais as Hipóteses a Respeito de Uma Organização? Qual é a Teoria de Negócios da IBM? E da General Motors? Atualmente existem inúmeras técnicas gerenciais como a Terceirização, o Downnzing, o Gerenciamento da Qualidade Total, a Análise do Valor Econômico, O Benchmarking, a Reengenharia e outras. Cada uma acabou se tornando uma poderosa ferramenta gerencial, mas com exceção da Reengenharia e da Terceirização elas foram idealizadas para realizar – de forma diferente – aquilo que já foi feito antes

Segmentação do Mercado de Serviços

Como Segmentar o Mercado de Serviços? O Que Considerar na Segmentação do Mercado de Serviços? Entende-se como serviço uma mercadoria comercializável isoladamente. Ou seja, pode-se dizer que um serviço é um produto intangível que não se pega, não se apalpa, não se cheira e geralmente não se experimenta antes da compra. Dessa forma, as empresas prestadoras de serviços se sustentam em dois (2) pilares: _seus equipamentos e as pessoas. Nos setores em que predominam os equipamentos são as pessoas que

Corrija o Comportamento dos Seus Colaboradores e Não Suas Atitudes

O Que Significa Comportamento? Qual a Melhor Forma de Avaliar o Desempenho de Funcionários? Através do Seu Comportamento ou Das Suas Atitudes? Conforme o dicionário da língua portuguesa a palavra “ Comportamento ” é descrita como sendo um procedimento ou como a pessoa se comporta. É qualquer atividade, fato ou experiência mental passível de observação direta. Sendo assim, pode-se dizer que o comportamento de uma pessoa é algo que se pode observar e medir.

O Secretário Atuando Como Recepcionista

Que Importância Tem a Voz Para Um Secretário? Que Atributos São Necessários Para Atuar Como Recepcionista? Como se Portar em Ocasiões Especiais? Num escritório pequeno, freqüentemente, o (a) secretário (a) também pode desempenhar as funções de recepcionista, selecionando visitantes e protegendo seu chefe de pessoas que lhe tomariam o tempo inutilmente. Mesmo em uma empresa maior, é ele (a) quem recebe e conduz as visitas ao seu superior, uma vez que elas tenham passado pela recepção.

Recursos Humanos – Conceitos, Definições e Planejamento

Quais São as Atividades Básicas do Setor de RH de Uma Organização? É um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribuiu para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver o patrimônio humano de qualquer organização. Outra definição nos é fornecida por TOLEDO (1986), segundo a qual Recursos Humanos seriam “o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Qual a Diferença Entre Treinamento e Desenvolvimento? Quais os Tipos de Treinamentos Existentes? E as Vantagens de Cada Um? Treinamento é qualquer procedimento que vise promover e aumentar o aprendizado entre os funcionários de uma empresa, visando – particularmente – à aquisição de habilidades para um determinado cargo. Para Goldstein (1991) Treinamento “é a aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resulta em melhoria de desempenho no trabalho” Outr

Pequenas Empresas ou Negócios Pequenos?

O Tamanho de Uma Empresa Tem Relação Com o Sucesso do Empresário? Por Que Muitas Empresas Não se Tornam Grandes? O Que é a Síndrome do Mais ou Menos? As pequenas empresas brasileiras sempre se constituíram num assunto de grande interesse econômico para nossa sociedade e, conseqüentemente, sempre foi amplamente debatido pelos estudiosos em empreendedorismo. Porém, não há necessidade de informarmos aqui dados sobre o número de funcionários empregados nas pequenas empresas, sua participação no PIB

DESCONECTADO: Show de Rock, mas no Rio.

Começa nessa sexta-feira o novo Rock´n´Rio. A terceira versão do maior festival brasileiro de música traz mais uma variação de bandas, sons e clichês para todos os gostos e críticas. Aliás, críticas é o que mais leio e escuto em relação ao evento. A primeira delas é que, desde a primeira edição, não houve consenso em relação aos artistas escolhidos. É claro que é muito difícil qualquer unanimidade, e como diz Nelson Rodrigues; seria burra.

ENTREVISTA DE EMPREGO

Como se Comportar Numa Entrevista de Emprego? O Que o Candidato Deve Saber Sobre a Empresa e o Cargo? Quais São as perguntas Mais Frequentes? De acordo com alguns especialistas em consultoria de Recursos Humanos, esse é um momento decisivo para o candidato mostrar suas qualidades e ser escolhido para ocupar a vaga oferecida; mas, todo cuidado é pouco, pois na ânsia de se obter resultados positivos, o (a) candidato (a) pode se “atrapalhar”.

POLITICAVOZ: Os dez anos do onze

Onze de setembro. Data, nomes e mortos. Todos sabem mais ou menos de cor. Sem cor aquele dia. Atentado que estava varrendo outros países, parecia tão distante de todos nós. Estava distante, lá em Nova York ; mas parecia tão perto que sentimos todas as dores. Ainda me lembro do sorriso de alguns, como se o atentado fosse alguma coisa boa: os americanos se ferraram, diziam. Disse naquela oportunidade que os americanos não eram os inimigos mais perigosos do mundo.

Funções Básicas de um Vendedor de Varejo

O Que um Vendedor Varejista Deve Saber Para Executar Bem Suas Funções? Que Valores e Capacidades Profissionais Ele Precisa Possuir? Sabemos que nas atuais sociedades de consumo as pessoas são fortemente influenciadas pelo Marketing desde quando acordam até ao se deitarem e, em função disso,  todas as nossas ações são sugestionadas através da propaganda, da pro­moção ou da própria venda. O consumo de um sabonete, creme dental ou mesmo papel higiênico é influenciado por algum tipo de promoção no p

Criatividade e Organização: Duas Importantes Ferramentas do Vendedor Varejista

O medo de errar limita a criatividade do vendedor?  É necessário planejar o dia-a-dia? Que conhecimentos, competências e habilidades são necessárias para o vendedor de varejo se tornar eficaz? Criatividade é usar a imaginação para produzir uma nova idéia, visando um objetivo específico. Às vezes, por preguiça, tendemos a usar cada vez menos nossa imaginação criativa e, conforme nos tornamos adultos, preferimos ir com cautela e interrom­pemos nossos fluxos de idéias, evitando soltar a imaginação.

DESCONECTADO: Quem é a Sandy?

Nas últimas semanas a cantora Sandy não saiu dos noticiários sobre fofocas. Ela já foi analisada por economistas, por deputados e por psicólogos. Até mesmo aqueles profissionais, tão comuns na década de 80; com o surgimento da televisão para mulheres da revolução sexual; que são os consultores sexuais, resolveram falar sobre o que supostamente teria dito Sandy numa entrevista. Eu mesmo, que não tenho relação nenhuma com o mundo artístico, resolvi dar minha opinião sobre tudo que anda acontecendo

Franquias, Franqueados e Franqueadores

O Que é Franchising? Como São as Relações Entre Franqueados e Franqueadores? Quais as Potencialidades de Uma Franquia? Franchising é um arranjo para melhor distribuir produtos e/ou serviços que, juridicamente, se implementa através de um contrato pelo qual o detentor de uma determinada marca – ou algum método de comercialização – outorga a alguém licença para explorar essa marca ou tecnologia. Nesse cenário o Franchising estabelece duas presenças: Franqueador: É aquele que detém a marca e o know

A Comunicabilidade de um Profissional de Vendas

O Que é Comunicabilidade? Que Linguagem Deve Ser Usada Pelo Vendedor, Durante a Entrevista de Venda? O Que a Nossa Voz Pode Revelar? As palavras são poderosas fontes de sucesso ou de fracasso para um vendedor, pois é através de­las que conseguimos saber como é o interior das pessoas, sua vivência e até a sua baga­gem de conhecimentos. Para se tornar eficaz um vendedor varejista deve saber se expressar com a boca, com os olhos, os ouvidos, cabeça, tronco, bra­ços e com todo o corpo.

Relações Públicas: Conceitos, Definições e Atividades

O Que é Relações Públicas? O Que Faz Um Profissional de RP? Qual Deve Ser a Formação Acadêmica de Um Profissional de RP? Relação Pública é a ciência e a arte de compreender, adequar-se e influenciar sobre o clima das relações existentes entre as pessoas e as instituições de uma determinada sociedade. As Relações Públicas se utilizam das ferramentas de marketing de massa e de relacionamento interpessoal, escolhendo personalidades influentes e formadoras de opinião dessa sociedade.

O CAMPO DE ATUAÇÃO DA PROMOÇÃO DE VENDAS

A promoção de vendas é um acontecimento capaz de despertar a atenção de consumidores nos pontos de vendas? Que premissas devem ser consideradas para uma boa exposição de produtos? Ao analisarmos as ações da Promoção de Vendas no Brasil nas últimas décadas, fatalmente observaremos que esta foi uma das atividades com expressivo crescimento, catalisando para si muitas verbas que eram dirigidas para outras atividades das organizações. Veremos também que muitas promoções não tiveram sucesso porque nã

Universitário, entenda o mercado de trabalho

Segundo especialista, é preciso estar atento às competências exigidas pelas empresas. Por Rômulo Martins Fonte:  Empregos.com.br Na semana passada, você acompanhou como um estudante deve escolher a profissão .


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